――岗前培训和实战演练有序开展

自11月5日起，我市志愿者参加了在大学城广东工业大学场馆（手球馆）召开的每天一次的工作通报会。会上，场馆各业务口负责人总结了前一天的工作完成情况，并对当天的工作作了详细的通报。会后，全体广工场馆志愿者参加了岗前培训，内容包括熟悉场馆环境、志愿者服务礼仪、岗位业务知识、突发事件的处理及实战演练等内容。志愿者们就每天学习时遇到的各种问题进行了提问与讨论，争取通过自身努力尽快掌握各种技巧，为更好地服务亚运做好充分准备。

大会向志愿者介绍各参赛国基本信息

我市志愿者参观比赛场馆

亚组委广工大场馆陈立中主任讲话

培训期间，广东工业大学场馆人力资源部门对全体志愿者进行了岗位编排与分工，我市志愿者均被安排在观众服务业务口中的座席服务岗位，主要负责观众入口及观众席的观众引导、观众咨询和秩序维持等工作。座席服务组每天在岗前培训前召开一次为时10分钟的志愿者文化生活交流会，内容主要围绕如何建设团队文化及如何提高志愿服务技能进行。交流会上，我市志愿者踊跃参与其中，并积极与同样来自座席服务组的海口志愿者陈国洋和唐清杰（北京奥运会志愿者）等其他地区志愿者交流从事志愿服务工作的经验和感受。

北京奥运会志愿者分享经验

志愿者们学习亚运助威操

重复温习礼仪知识

著名礼仪培训师徐钢英老师正在培训志愿者

在学习课程之余，场馆团队还组织全体观众服务业务口志愿者在广东工业大学东风东路校区教职工活动中心开展了《一起来•更精彩》志愿者联谊晚会。我市志愿者团队临时准备的英语话剧节目《A failed date》（一次失败的邂逅）赢得了在场领导嘉宾及现场志愿者的阵阵掌声。

我市志愿者的精彩演出

11月7日下午，观众服务业务口组织全体座席服务志愿者开展了“志愿齐微笑•环城迎亚运”活动，该活动加深了座席服务志愿者对大学城整体环境的了解，并增进了志愿者间的感情及友谊。

11月8日晚，应我市志愿者的邀约，海口志愿者与我市志愿者在广东工业大学东风东路校区食堂开展了交流座谈活动。交流内容包括两地文化、风土人情以及志愿服务经验等。

据悉，在11名海口志愿者中，一名为北京奥运会赛会志愿者，一名为北京奥运会火炬传递仪式志愿者，另外两名则是北京奥运会翻译志愿者和北京残奥会赛会志愿者。此次交流活动促进了两地志愿者间的交流，加深了彼此的友谊，为更好的开展亚运会服务工作打下了坚实的基础。

两地志愿者热情交流